Публичная оферта

на заключение договора розничной купли-продажи товаров дистанционным способом

Редакция от 12.11.2026 г.

Настоящий документ является официальным предложением (публичной офертой) Общества с ограниченной ответственностью «Национально-производственная компания „ФЕНИКС“» (далее — «Продавец») заключить договор розничной купли-продажи товаров дистанционным способом (далее — «Договор») с любым дееспособным физическим лицом (далее — «Покупатель»), а также с юридическими лицами и индивидуальными предпринимателями (далее — «Оптовый покупатель») на условиях, изложенных ниже.

Оферта адресована неопределённому кругу лиц и является публичной в соответствии со ст. 437 Гражданского кодекса РФ. Акцепт Оферты означает полное и безоговорочное согласие Покупателя с её условиями (ст. 438 ГК РФ).

1. ТЕРМИНЫ И ОПРЕДЕЛЕНИЯ

1.1. Оферта — настоящий документ, размещённый на Сайте Продавца по адресу: https://фениксмикс.рф (далее — «Сайт»).

1.2. Акцепт — полное и безоговорочное принятие Покупателем условий Оферты путём совершения действий, указанных в разделе 4 настоящей Оферты.

1.3. Продавец — ООО «НПК „ФЕНИКС“», ИНН 9102277015, ОГРН 1219100015144, адрес: 295026, Республика Крым, городской округ Симферополь, г. Симферополь, ул. Гагарина, зд. 20А, помещ. 418.

1.4. Покупатель — физическое лицо, приобретающее Товар исключительно для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с предпринимательской деятельностью. Оптовый покупатель — юридическое лицо или ИП, приобретающее Товар для предпринимательских целей.

1.5. Товар — продукция под брендом FENIXMIKS (супы, каши, пюре быстрого приготовления, индивидуальные рационы питания), представленная в каталоге на Сайте.

1.6. Заказ — должным образом оформленный запрос Покупателя на приобретение Товара, направленный через функционал Сайта.

2. ПРЕДМЕТ ДОГОВОРА

2.1. Продавец обязуется передать Покупателю Товар на основании Заказа, а Покупатель обязуется принять и оплатить Товар на условиях настоящей Оферты.

2.2. Наименование, ассортимент, количество, цена, потребительские свойства и иные характеристики Товара определяются на основании информации, размещённой в карточке Товара на Сайте на момент оформления Заказа.

2.3. Фасовка и условия продажи:

Для розничных Покупателей (B2C): Товар реализуется коробками. Доступные варианты: коробка из 24 ланч-боксов или коробка из 10 пакетиков. Цена указывается за одну коробку. Шаг заказа — 1 коробка.
Для Оптовых покупателей (B2B): Оптовые цены и условия становятся доступны после подтверждения заявки менеджером и авторизации в личном кабинете в группе «Опт». Минимальный заказ для ланч-боксов — от 5 коробок (шаг заказа кратен 5). Коробка пакетиков (100 шт.) доступна к заказу от 1 шт.

3. ЦЕНА ТОВАРА И ПОРЯДОК ОПЛАТЫ

3.1. Цена Товара определяется Продавцом и указывается на Сайте. Все цены указаны в рублях РФ и включают НДС 22%.

Товары, для которых цена ещё не опубликована, недоступны для оформления заказа.

3.2. Продавец вправе изменять цены на Товар в одностороннем порядке. Изменение цены не распространяется на уже оформленные и подтверждённые Заказы.

3.3. Способы оплаты (в текущей редакции Оферты):

Для розничных Покупателей: Заказ оформляется без онлайн-оплаты. Менеджер согласует с Покупателем порядок оплаты до отправки Заказа.
Для Оптовых покупателей: Безналичный расчёт. После оформления Заказа менеджер выставляет счёт. Оплата производится путём перечисления денежных средств на расчётный счёт Продавца. Товар отгружается после поступления денежных средств.

3.4. Обязательство Покупателя по оплате считается исполненным с момента поступления денежных средств на расчётный счёт Продавца (для безналичной оплаты) или с момента передачи наличных денежных средств / подтверждения транзакции (при оплате при получении).

4. ПОРЯДОК ОФОРМЛЕНИЯ ЗАКАЗА И АКЦЕПТ ОФЕРТЫ

4.1. Покупатель оформляет Заказ через корзину на Сайте.

4.2. При оформлении Заказа Покупатель обязан предоставить достоверные данные: ФИО, контактный телефон, адрес электронной почты, адрес доставки.

4.3. Акцептом Оферты (и, соответственно, заключением Договора) считается совершение Покупателем совокупности следующих действий:

Нажатие кнопки «Оформить заказ» / «Подтвердить заказ» на последнем этапе оформления;
Получение Покупателем подтверждения Заказа от Продавца (по электронной почте или в личном кабинете).

4.4. Продавец вправе отказать в оформлении Заказа, если у него есть основания полагать, что предоставленная информация недостоверна, либо если Товар отсутствует на складе.

5. ДОСТАВКА ТОВАРА

5.1. Доставка Товара осуществляется СДЭК. Отправка — из пункта СДЭК в Симферополе, ул. Севастопольская, 112.

5.2. Способы получения:

Курьерская доставка до двери Покупателя.
Самовывоз из пункта выдачи заказов (ПВЗ) СДЭК (выбор ПВЗ осуществляется Покупателем на этапе оформления Заказа).

5.3. Стоимость и сроки доставки рассчитываются автоматически по данным СДЭК при оформлении Заказа. Расчёт учитывает состав корзины, вес с транспортной тарой, размеры коробок и выбранный город. Стоимость выбранной доставки указывается отдельной строкой и включается в итог Заказа. Сроки перевозки не включают сборку Заказа. Если автоматический расчёт недоступен или партия требует индивидуальных условий, доставка согласуется с менеджером до оплаты.

5.4. Для оптовых заказов (от 5 коробок), вес которых превышает стандартные лимиты, Продавец вправе согласовать индивидуальный расчёт доставки. В этом случае сроки и стоимость согласовываются менеджером дополнительно.

5.5. Право собственности на Товар и риск случайной гибели переходят к Покупателю с момента передачи Товара Покупателю (или его представителю) и подписания документов о приёме-передаче.

6. ВОЗВРАТ ТОВАРА И ПОРЯДОК РАЗРЕШЕНИЯ СПОРОВ

6.1. Возврат Товара надлежащего качества.

В соответствии с п. 4 ст. 26.1 Закона РФ «О защите прав потребителей», Покупатель вправе отказаться от Товара в любое время до его передачи, а после передачи — в течение 7 (семи) дней. Если информация о порядке и сроках возврата Товара надлежащего качества не была предоставлена в письменной форме в момент доставки, Покупатель вправе отказаться от Товара в течение 3 (трёх) месяцев с момента передачи.

Возврат Товара надлежащего качества возможен при сохранении его потребительских свойств и документов, подтверждающих покупку.

Важно: В соответствии с законодательством, возврат Товара надлежащего качества осуществляется за счёт Покупателя (расходы на обратную доставку несёт Покупатель).

6.2. Возврат Товара ненадлежащего качества.

В случае обнаружения недостатков Товара (брак, повреждение упаковки, несоответствие заказу) Покупатель обязан зафиксировать факт повреждения при получении (в акте приёма-передачи или в приложении СДЭК) и незамедлительно связаться с Продавцом.

Продавец обязуется за свой счёт осуществить замену Товара или вернуть уплаченную сумму в соответствии с действующим законодательством.

6.3. Порядок возврата денежных средств.

Возврат денежных средств осуществляется тем же способом, которым была произведена оплата, в срок не более 10 (десяти) календарных дней с момента получения Продавцом письменного заявления Покупателя и возвращённого Товара.

6.4. Претензии.

Претензии по качеству и комплектности Товара принимаются по адресу электронной почты: sergeyklsn@mail.ru или по почтовому адресу Продавца. Срок рассмотрения претензии — 10 календарных дней.

7. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН И ФОРС-МАЖОР

7.1. Стороны несут ответственность за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств в соответствии с законодательством РФ.

7.2. Продавец не несёт ответственности за ущерб, возникший вследствие неправильной эксплуатации или хранения Товара Покупателем.

7.3. Стороны освобождаются от ответственности за неисполнение обязательств, если оно явилось следствием обстоятельств непреодолимой силы (форс-мажор), которые Стороны не могли предвидеть или предотвратить.

8. ОБРАБОТКА ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ

8.1. Согласие Покупателя на обработку персональных данных (ФИО, телефон, email, адрес доставки) в целях исполнения Договора предоставляется отдельной отметкой при оформлении Заказа, в соответствии с Федеральным законом № 152-ФЗ «О персональных данных».

8.2. Обработка персональных данных осуществляется в соответствии с Политикой конфиденциальности. Согласие на обработку персональных данных оформляется отдельно от принятия Оферты.

8.3. Согласие на обработку персональных данных может быть отозвано Покупателем путём направления письменного уведомления на адрес электронной почты Продавца.

9. СРОК ДЕЙСТВИЯ ОФЕРТЫ И ПРОЧИЕ УСЛОВИЯ

9.1. Оферта вступает в силу с момента её размещения на Сайте и действует до момента её отзыва Продавцом.

9.2. Продавец оставляет за собой право вносить изменения в условия Оферты. Новая редакция вступает в силу с момента её опубликования на Сайте, если иное не предусмотрено самой редакцией.

9.3. Покупатель обязуется самостоятельно отслеживать изменения в Оферте. Оформление Заказа после внесения изменений означает согласие Покупателя с новой редакцией.

10. РЕКВИЗИТЫ ПРОДАВЦА

Наименование: ООО «Национально-производственная компания „ФЕНИКС“»

Юридический адрес: 295026, Республика Крым, городской округ Симферополь, г. Симферополь, ул. Гагарина, зд. 20А, помещ. 418

ИНН: 9102277015

КПП: 910201001

ОГРН: 1219100015144

Расчётный счёт: 40702810752000003038

Банк: ЮГО-ЗАПАДНЫЙ БАНК ПАО СБЕРБАНК

БИК: 046015602

Корсчёт: 30101810600000000602

ИНН банка: 7707083893

КПП банка: 616143001

Телефон: +7 978 286 6727

Email: sergeyklsn@mail.ru